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Japan Scissors Warranty & Exchange Guide

Wir verstehen, dass es schwierig ist, nur mit Bildern und einer Beschreibung online zu kaufen. Daher bieten wir einen 7-tägigen Umtausch (nach Erhalt) und eine Rückgabe an.

Halten Sie es einfach in dem gleichen Zustand erhalten und kontaktieren Sie unser Team unter hello@japanscissors.com.au für Rückgabeanweisungen.

Japan Scissors bietet ein schnelles und einfaches 7-Tage-Rückgaberecht (https://www.japanscissors.com.au/pages/return-policy) um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Ihre neue Schere zu spüren. Es gibt auch Herstellergarantie für den Kauf von Scheren, die auf unserer Website gekauft wurden:

Jaguar Deutschland Scissors hat 1 Jahr Garantie, sofern nicht anders angegeben
Juntetsu Schere hat eine lebenslange Garantie
Yasaka Schere (Seiki) hat 1 Jahr Garantie
Ichiro Schere hat eine lebenslange Garantie
Mina Schere hat 1 Jahr Garantie

    Wenn Sie Herstellungsfehler feststellen, wenden Sie sich bitte an hello@japanscissors.com.au

    Garantiebeispiele
    Sarah hat ein neues Paar erhalten Jaguar Schere gestern. Sie probiert sie aus, aber die Schraube ist locker und kann überhaupt nicht festgezogen werden. Es dreht sich einfach immer wieder locker um. Sie ist besorgt und sendet eine E-Mail an das Japan Scissors Team. Sie legt die Schere zurück in die Originalverpackung und -verpackung und sendet diese an die angegebene Adresse zurück. Nach Erhalt dieser Informationen überprüft das Japan Scissors-Team sie, bestätigt das Problem und behebt es entweder sofort oder sendet ein weiteres Paar als Ersatz. Sarah bekommt das Arbeitspaar und beginnt ohne weitere Probleme zu schneiden. 
    Wenn Sie Probleme mit der Schärfe der Schere haben, können Sie diese innerhalb der ersten 7 Tage gegen Austausch oder Ersatz zurückgeben. Nach dieser Zeit können Sie Ihre Schere an einen Scherenschärfer senden, damit die Klingen perfekt geschärft werden.


    Garantieausschluss
    Die Garantie umfasst keine versehentlichen Schäden, chemischen Schäden, Verschleiß (stumpfe Klingen) und Schäden an Klingen oder Spannungseinstellern aufgrund unsachgemäßer Verwendung. 
    Die Garantie für in unserem Geschäft gekaufte Scheren umfasst nicht das Nachschärfen und Schäden, die durch Herunterfallen der Schere oder Missbrauch verursacht wurden (siehe unten). Bitte beachten Sie, dass eine Beschädigung Ihrer Scherenklingenkanten oder der Farbe durch Abplatzen, Herunterfallen, zu festes Anziehen oder zu lockeres Spannen oder falsches Schärfen, Warten, Reinigen oder Pflegen Ihrer Schere mit Chemikalien oder durch Nichtbeachtung unserer Pflegerichtlinien nicht durch Schärfen abgedeckt ist Garantie. 

    RETOUREN
    Der erste Schritt für eine Rücksendung ist die Kontaktaufnahme mit uns unter hello@japanscissors.com.au und informieren Sie uns über die Situation. Rücksendungen fehlerhafter Scheren im Rahmen der Garantie gelten für Herstellermängel. Nach Angabe der vom Personal angeforderten Probleme sind die fehlerhaften Scheren an die angegebene Adresse zurückzusenden Tracking-Informationen nach Japan Scissors geschickt. Die Schere und der Inhalt der Originalverpackung (Etui, Öl, Daumenringe usw.) müssen enthalten sein und sich in einem guten Zustand befinden. Andernfalls wird eine Wiederauffüllungsgebühr erhoben. Nach Erhalt dieser Schere wird das Problem untersucht und wenn ein Herstellermangel festgestellt wird, wird ein Austausch organisiert. 

    Umtausch
    Wir bei Japan Scissors wissen, dass es schwierig sein kann, online die richtige Schere auszuwählenWir bieten ein einfaches 7-Tage-Rückgaberecht an, bei dem die Produkte und alle Originalverpackungen in gutem (wiederverkaufbarem) Zustand an die vom Personal angegebene Adresse zurückgesandt werden müssen.

    Bitte kontaktieren Sie hello@japanscissors.com.au für weitere Fragen zum Umtausch oder zur Rückgabe eines Produkts.

    Die Annahme der Rücksendung basiert auf dem Zustand des Produkts und der Originalverpackung, unabhängig davon, ob diese innerhalb der 7-tägigen Rückgabefrist (ab Lieferdatum) liegen oder nicht, und auf der Möglichkeit, alle Originalinhalte in wiederverkaufbarem Zustand zurückzugeben.

    Gerne beantworten wir Ihre Fragen vor dem Kauf, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl treffen. Es liegt im Ermessen der Mitarbeiter von Japan Scissors, eine Rücksendung anzunehmen.

    Wir werden dann die Schere bewerten und wenn es keine Schäden oder Probleme gibt, tauschen Sie sie entweder gegen die von Ihnen ausgewählten aus oder geben Ihnen eine Rückerstattung. Abzüglich einer Wiederauffüllungsgebühr von 10%. Wenn nicht alle Originalverpackungen und -inhalte enthalten sind, wird von anderen Parteien eine weitere Wiederauffüllungs- und Ersatzgebühr vereinbart, um mit einer Rücksendung oder einem Umtausch fortzufahren. Es dauert ungefähr 3-5 Tage, bis Ihre Rückerstattung nach der Transaktion erfolgt ist, bei der Sie die Schere bezahlt haben.

    Kontakt hello@japanscissors.com.au Für weitere Fragen.

     

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