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Japan Scissors Warranty & Exchange Guide

Wir verstehen, dass es schwierig ist, nur mit Bildern und einer Beschreibung online zu kaufen. Daher bieten wir einen 7-tägigen Umtausch (nach Erhalt) und eine Rückgabe an.
  1. Keine Fragen gestellt Austausch möglich!
  2. Verfügbar für 7 Tage ab dem Eintreffen der Sendungsverfolgung (Lieferdatum)
  3. Sie können Größe, Modell oder Rückerstattung umtauschen
Halten Sie es einfach in dem gleichen Zustand erhalten und kontaktieren Sie unser Team unter hallo@japanscissors.com.au für Rückgabeanweisungen.

Japan Scissors bietet ein schnelles und einfaches 7-Tage-Rückgaberecht, damit unsere Kunden Ihre neue Schere fühlen können.

Weiterlesen:
Es gibt auch Herstellergarantie für den Kauf von Scheren, die auf unserer Website gekauft wurden:
  • Jaguar Deutschland Scissors hat 1 Jahr Garantie, sofern nicht anders angegeben
  • Juntetsu Schere hat eine lebenslange Garantie
  • Yasaka Schere (Seiki) hat 1 Jahr Garantie
  • Ichiro Schere hat eine lebenslange Garantie
  • Mina Schere hat 2 Jahre Garantie
    Wenn Sie Herstellungsfehler feststellen, wenden Sie sich bitte an hallo@japanscissors.com.au

    Was sind Garantiemängel?

    Wenn mit dem Produkt etwas schief geht, das möglicherweise mit der Herstellung zusammenhängt, oder Sie nicht vollständig zufrieden sind, lassen Sie es uns wissen!

    Wir folgen dem Verbrauchergesetz, das die Erlaubnis dazu definiert Waren (oder Teile davon) reparieren oder ersetzen. Dies ermöglicht es uns, ein positives Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Sie sicher bestellen können!

    Garantiebeispiele

    Sarah hat ein neues Paar erhalten Jaguar Schere gestern. Sie probiert sie aus, aber die Schraube ist locker und kann überhaupt nicht festgezogen werden. Es dreht sich einfach immer wieder locker um. Sie ist besorgt und sendet eine E-Mail an das Japan Scissors Team.

    Sie legt die Schere wieder in die Originalverpackung und -verpackung und sendet diese an die angegebene Adresse zurück. Nach Erhalt dieser Informationen überprüft das Japan Scissors-Team sie, bestätigt das Problem und behebt es entweder sofort oder sendet ein weiteres Paar als Ersatz. Sarah bekommt das Arbeitspaar und beginnt ohne weitere Probleme zu schneiden. 

    Wenn Sie Probleme mit der Schärfe der Schere haben, können Sie diese innerhalb der ersten 7 Tage gegen Austausch oder Ersatz zurückgeben. Nach dieser Zeit können Sie Ihre Schere an einen Scherenschärfer senden, damit die Klingen perfekt geschärft werden.

    Zusätzliche Informationen zur Garantie

    Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung für einen schwerwiegenden Fehler und auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben auch das Recht, die Ware reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und der Fehler keinen größeren Fehler darstellt.

    Unsere Dienstleistungen werden mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Bei schwerwiegenden Fehlern mit dem Dienst haben Sie Anspruch auf:

    • Ihren Servicevertrag mit uns zu kündigen; und
    • zu einer Rückerstattung für den nicht genutzten Teil oder zu einer Entschädigung für seinen reduzierten Wert

    Sie haben auch Anspruch auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden.

    Wenn der Fehler keinen schwerwiegenden Fehler darstellt, haben Sie das Recht, Probleme mit dem Service innerhalb einer angemessenen Zeit zu beheben und, falls dies nicht erfolgt, Ihren Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil des Vertrags zu erhalten.

    Unsere Waren und Dienstleistungen werden mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Bei schwerwiegenden Fehlern mit dem Dienst haben Sie Anspruch auf:

    • Ihren Servicevertrag mit uns zu kündigen; und
    • zu einer Rückerstattung für den nicht genutzten Teil oder zu einer Entschädigung für seinen reduzierten Wert.

    Sie haben auch das Recht, eine Rückerstattung oder einen Ersatz für größere Warenfehler zu wählen. Wenn ein Fehler mit der Ware oder einer Dienstleistung keinen schwerwiegenden Fehler darstellt, haben Sie Anspruch darauf, den Fehler innerhalb einer angemessenen Frist beheben zu lassen. Wenn Sie dies nicht tun, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Waren und auf den Rücktritt vom Vertrag für die Dienstleistung sowie auf die Rückerstattung nicht verwendeter Teile. Sie haben auch Anspruch auf Ersatz eines anderen nach vernünftigem Ermessen vorhersehbaren Verlusts oder einer Beschädigung aufgrund eines Ausfalls der Ware oder Dienstleistung.


    Garantieausschluss

    Die Garantie umfasst keine versehentlichen Schäden, chemischen Schäden, Verschleiß (stumpfe Klingen) und Schäden an Klingen oder Spannungseinstellern aufgrund unsachgemäßer Verwendung. 
    Die Garantie für in unserem Geschäft gekaufte Scheren umfasst nicht das Nachschärfen und Schäden, die durch Herunterfallen der Schere oder Missbrauch verursacht wurden (siehe unten). Bitte beachten Sie, dass eine Beschädigung Ihrer Scherenklingenkanten oder der Farbe durch Abplatzen, Herunterfallen, zu festes Anziehen oder zu lockeres Spannen oder falsches Schärfen, Warten, Reinigen oder Pflegen Ihrer Schere mit Chemikalien oder durch Nichtbeachtung unserer Pflegerichtlinien nicht durch Schärfen abgedeckt ist Garantie. 

    Rückgabe

    Der erste Schritt für eine Rücksendung ist die Kontaktaufnahme mit uns unter hallo@japanscissors.com.au und informieren Sie uns über die Situation. Rücksendungen fehlerhafter Scheren im Rahmen der Garantie gelten für Herstellermängel. Nach Angabe der vom Personal angeforderten Probleme sind die fehlerhaften Scheren an die angegebene Adresse zurückzusenden Tracking-Informationen nach Japan Scissors geschickt. Die Schere und der Inhalt der Originalverpackung (Etui, Öl, Daumenringe usw.) müssen enthalten sein und sich in einem guten Zustand befinden. Andernfalls wird eine Wiederauffüllungsgebühr erhoben. Nach Erhalt dieser Schere wird das Problem untersucht und wenn ein Herstellermangel festgestellt wird, wird ein Austausch organisiert. 


    Warenumtausch

    Wir bei Japan Scissors wissen, dass es schwierig sein kann, online die richtige Schere auszuwählenWir bieten ein einfaches 7-Tage-Rückgaberecht an, bei dem die Produkte und alle Originalverpackungen in gutem (wiederverkaufbarem) Zustand an die vom Personal angegebene Adresse zurückgesandt werden müssen.

    Bitte kontaktieren Sie hallo@japanscissors.com.au für weitere Fragen zum Umtausch oder zur Rückgabe eines Produkts.

    Die Annahme der Rücksendung basiert auf dem Zustand des Produkts und der Originalverpackung, unabhängig davon, ob diese innerhalb der 7-tägigen Rückgabefrist (ab Lieferdatum) liegen oder nicht, und auf der Möglichkeit, alle Originalinhalte in wiederverkaufbarem Zustand zurückzugeben.

    Gerne beantworten wir Ihre Fragen vor dem Kauf, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl treffen. Es liegt im Ermessen der Mitarbeiter von Japan Scissors, eine Rücksendung anzunehmen.

    Wir werden dann die Schere bewerten und wenn es keine Schäden oder Probleme gibt, tauschen Sie sie entweder gegen die von Ihnen ausgewählten aus oder geben Ihnen eine Rückerstattung. Abzüglich einer Wiederauffüllungsgebühr von 10%. Wenn nicht alle Originalverpackungen und -inhalte enthalten sind, wird von anderen Parteien eine weitere Wiederauffüllungs- und Ersatzgebühr vereinbart, um mit einer Rücksendung oder einem Umtausch fortzufahren. Es dauert ungefähr 3-5 Tage, bis Ihre Rückerstattung nach der Transaktion erfolgt ist, bei der Sie die Schere bezahlt haben.

    Kontakt hallo@japanscissors.com.au Für weitere Fragen.